Ångerrätt
- Ångerrätt vid distansköp (B2C)
Som privatperson har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
Ångerrätten gäller endast konsumenter (B2C) och inte företagskunder (B2B).
⸻
- Hur du utövar ångerrätten
För att utöva ångerrätten ska du meddela oss inom 14 dagar från mottagandet av varan.
Detta görs genom att:
- Logga in på ditt kundkonto och registrera ärendet, eller
- Skicka e-post till support@partshop.se
Ordernummer ska anges.
Det räcker att meddelandet skickas inom 14 dagar.
⸻
- Retur av vara
Efter att du meddelat att du ångrar köpet ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att ångermeddelandet skickats.
Du står för returfrakten.
Du ansvarar för att varan är väl emballerad och returneras i oskadat skick.
⸻
- Värdeminskning
Du har rätt att undersöka varan i den omfattning som är nödvändig för att fastställa dess egenskaper och funktion.
Om varan hanterats i större utsträckning än vad som är nödvändigt har Partshop rätt att göra avdrag för värdeminskning enligt lag.
Bedömning görs individuellt och dokumenteras.
⸻
- Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för:
- Varor som tillverkats enligt kundens anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel
- Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas om förseglingen brutits
- Förseglad ljud- eller bildupptagning samt programvara där förseglingen brutits
- Varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla
- Tjänster som påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke
Undantag tillämpas i enlighet med distansavtalslagen.
⸻
- Återbetalning
Vi återbetalar betalningen utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om ånger.
Vi har rätt att avvakta med återbetalning tills vi mottagit varan eller bevis på att den har skickats tillbaka.
Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inte annat överenskommits.
⸻
- Ej uthämtade paket
Att inte hämta ut ett paket utgör inte ett giltigt utövande av ångerrätten.
Ångerrätten måste meddelas aktivt enligt ovan.
⸻
- Företagskunder
Ångerrätt gäller inte för företagskunder, om inte annat skriftligen avtalats.
